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02हम क्या प्रदान करते हैं

देखभाल के हर चरण में व्यावहारिक सहायता।

बीमा की पूर्व-स्वीकृति के आवेदन और स्वास्थ्य सेवा मार्गदर्शन से लेकर परिवार के लिए रिपोर्ट व्यवस्थित करने तक। अपॉइंटमेंट में साथ जाने की सेवा अलग शुल्क पर उपलब्ध है।

सीमित अवधि का उद्घाटन ऑफ़र

30 दिनों की हेल्थ कन्सियर्ज सहायता

दिन 1 से दिन 30 तक, कन्सियर्ज सेवा संबंधी असीमित मार्गदर्शन।

सीमित अवधि का ऑफ़र

HK$150सामान्य कीमत HK$500

सेवा अवधि: दिन 1–दिन 30

30 दिनों तक कन्सियर्ज सेवा संबंधी असीमित मार्गदर्शन—यह चिकित्सा परामर्श नहीं है।

HK$150 में शामिल

  1. बीमा की पूर्व-स्वीकृति के आवेदन में सहायता

    आवेदन में सहायता मिलेगी; स्वीकृति का निर्णय बीमा कंपनी करेगी।

  2. हांगकांग और मुख्यभूमि चीन में स्वास्थ्य सेवा मार्गदर्शन

    चर्चा की गई ज़रूरतों के आधार पर स्वास्थ्य सेवा विकल्पों की जानकारी।

  3. रिपोर्ट व्यवस्थित करना और परिवार को समझाना

    मरीज़ की सहमति से मेडिकल रिपोर्ट व्यवस्थित की जाएगी और उसमें लिखी जानकारी परिवार को समझाई जाएगी। कोई चिकित्सकीय व्याख्या नहीं।

अपॉइंटमेंट में साथ जाना (अलग शुल्क)

अपॉइंटमेंट में साथ जाने की सेवा इस ऑफ़र में शामिल नहीं है और इसके लिए अलग शुल्क लगेगा।

HK$150 में केवल पहले तीन प्रकार की कन्सियर्ज सहायता शामिल हैं। अपॉइंटमेंट में साथ जाना शामिल नहीं है और इसके लिए अलग शुल्क लगेगा।

ऑफ़र की उपलब्धता और सेवा शुरू होने की तारीख हमारी टीम से पक्का करें। सेवा संबंधी मार्गदर्शन चिकित्सा सलाह नहीं है।

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डॉक्टर से मुलाक़ात में साथ देने की सरल सेवा

क्लीनिक / अस्पताल में सीधे रोगी से मिलें

यह किनके लिए है

  • रोगी के साथ सहायक, परिवार का सदस्य या देखभालकर्ता आता है
  • ऐसे पेशेवर साथी की ज़रूरत है जो चिकित्सा शब्दावली और प्रक्रियाओं को समझता हो
  • परिवहन की आवश्यकता नहीं; केवल संवाद और प्रक्रिया संबंधी सहायता चाहिए

क्या-क्या शामिल है

  • क्लीनिक / अस्पताल में सीधे रोगी से मिलें
  • डॉक्टर की बात समझने और स्पष्ट करने में मदद
  • उचित सवाल पूछने में सहायता
  • लक्षणों, स्वास्थ्य-इतिहास और दवाओं की सटीक जानकारी देने में मदद
  • चिकित्सा दस्तावेज़ों और रिपोर्टों में सहायता
  • परिवार के सदस्यों को स्पष्ट जानकारी दें
  • आगे की मुलाक़ातों, जाँचों और दवाओं की ज़रूरतों का समय तय करने में सहायता
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मानक सेवा

घर / केंद्र से डॉक्टर तक और वापसी में पूरी यात्रा के दौरान साथ

यह किनके लिए है

  • बुज़ुर्ग या चलने-फिरने में कठिनाई वाले रोगी
  • पूरे सहयोग, सुरक्षित साथ, संवाद सहायता और प्रक्रिया संबंधी मार्गदर्शन की आवश्यकता है
  • परिवार उपलब्ध नहीं है या साथ नहीं जा सकता
  • रोगी चिंतित महसूस करता है और उसे भावनात्मक सहयोग चाहिए

क्या-क्या शामिल है

  • घर या वृद्धजन केंद्र से लेने की सेवा
  • क्लीनिक / अस्पताल तक आने-जाने में पूरी तरह साथ
  • पंजीकरण, कतार, दवा लेने और जाँच की व्यवस्था में सहायता
  • डॉक्टर की बात समझने और ज़रूरी सवाल पूछने में मदद
  • लक्षणों और स्वास्थ्य-इतिहास की सटीक जानकारी देना
  • सुनिश्चित करें कि सभी चिकित्सा दस्तावेज़ और रिपोर्ट तैयार हों
  • पूरी मुलाक़ात के दौरान भावनात्मक सहयोग दें
  • रोगी को सुरक्षित रूप से घर / केंद्र वापस पहुँचाना
  • परिवार के सदस्यों को स्पष्ट जानकारी देना
  • आगे की मुलाक़ातों, जाँचों और दवाओं की व्यवस्था में सहायता
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Hong Kong–चीन साथ-सहायता

Hong Kong और मुख्यभूमि चीन के चिकित्सा केंद्रों के बीच साथ जाना

यह किनके लिए है

  • जाँच, उपचार या आगे की मुलाक़ात के लिए मुख्यभूमि चीन जाना है
  • सीमा-पार यात्रा और चिकित्सा संवाद में सहायता की आवश्यकता है
  • परिवार सीमा पार साथ नहीं जा सकता

क्या-क्या शामिल है

  • Hong Kong से प्रस्थान करते हुए पूरी यात्रा में साथ
  • सीमा-पार परिवहन व्यवस्था में सहायता (MTR, सीमा चौकियाँ, वाहन बदलना)
  • मुख्यभूमि चीन की चिकित्सा प्रक्रियाओं को समझने और पूरा करने में मदद
  • चिकित्सा संवाद और अनुवाद में सहायता दें
  • रिपोर्टों, दस्तावेज़ों और भुगतान की प्रक्रिया में सहायता
  • परिवार के सदस्यों को जानकारी दें
  • रोगी को सुरक्षित रूप से Hong Kong वापस पहुँचाना

सीमा-पार सेवा के शुल्क संबंधी जानकारी

आपकी यात्रा के अनुरूप व्यक्तिगत मूल्य-प्रस्ताव।

इस प्रीमियम सीमा-पार साथ-सहायता सेवा का शुल्क प्रति घंटे के हिसाब से नहीं लिया जाता। निम्नलिखित के आधार पर अलग से मूल्य-प्रस्ताव दिया जाता है:

  • 01मुख्यभूमि चीन के चिकित्सा केंद्र का स्थान (जैसे Shenzhen, Guangzhou, Foshan)
  • 02यात्रा की दूरी और परिवहन की आवश्यकताएँ
  • 03ठहरने की अनुमानित अवधि
  • 04क्या चिकित्सा यात्रा में कई स्थानों पर रुकना होगा

स्पष्टता और उपयुक्तता सुनिश्चित करने के लिए हम रोगी की यात्रा-योजना के आधार पर अनुकूलित मूल्य-प्रस्ताव देते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

व्यावहारिक विवरण, स्पष्ट रूप से समझाए गए।

न्यूनतम सेवा अवधि+

हर मुलाक़ात के लिए कम-से-कम 3 घंटे की सेवा आवश्यक है। 3 घंटे से कम सेवा होने पर भी 3 घंटे का शुल्क लिया जाएगा

समय की गणना कैसे होती है+

सेवा का समय उस क्षण से गिना जाएगा जब साथी रोगी से मिलता है या निर्धारित आरंभ समय से (जो भी पहले हो), और यह रोगी के घर लौटने या सेवा पूरी होने तक जारी रहेगा

परिवहन शुल्क+

परिवहन शुल्क प्रति सेवा लिया जाता है। यदि रोगी सार्वजनिक परिवहन (MTR, बस, मिनीबस) से यात्रा करता है, तो इसका खर्च परिवहन शुल्क में शामिल है। यदि रोगी को टैक्सी या गैर-सार्वजनिक परिवहन (जैसे निजी कार या एक स्थान से दूसरे स्थान तक वाहन) चाहिए, तो अतिरिक्त खर्च वास्तविक लागत के अनुसार लिया जाएगा।

दूर-दराज़ क्षेत्रों के लिए अतिरिक्त शुल्क+

दूर-दराज़ क्षेत्रों की सेवाओं पर अतिरिक्त परिवहन शुल्क लग सकता है। ग्राहकों को पहले से सूचित किया जाएगा

उसी दिन / तत्काल व्यवस्था+

साथी की उपलब्धता के अनुसार हम तत्काल मिलान सेवा देते हैं। मिलान 2 घंटे में भी पूरा हो सकता है।

रद्द करने / समय बदलने की नीति+

समय बदलने के लिए कम-से-कम 24 घंटे पहले सूचित करें; एक बार निःशुल्क समय बदला जा सकता है। 24 घंटे से कम समय में बदलाव करने पर 3 घंटे का सेवा शुल्क लगेगा।

हम क्या प्रदान करते हैं

ज़रूरत के समय साथ देने के तीन तरीके।

अस्पताल या क्लीनिक में मिलें, घर से साथ यात्रा करें या सीमा-पार यात्रा की व्यवस्था करें।

  1. 01

    डॉक्टर से मुलाक़ात में साथ देने की सरल सेवा अस्पताल या क्लीनिक में साथ मिलने से शुरू होती है और बातचीत तथा मुलाक़ात की प्रक्रिया समझने में मदद पर केंद्रित होती है।

  2. 02

    मानक एस्कॉर्ट में घर या केंद्र से लेना, अपॉइंटमेंट तक साथ जाना और वापस छोड़ना शामिल है।

  3. 03

    सीमा-पार सहायता हांगकांग और मुख्यभूमि चीन के बीच तय स्वास्थ्य यात्रा में साथ देती है; शुल्क अलग से बताया जाता है।

निःशुल्क सेवा पूछताछ

आपको यह सब अकेले नहीं सँभालना है।

WhatsApp या WeChat के ज़रिए हमारी साथ-सहायता और समन्वय सेवाओं के बारे में पूछें। हम आपकी ज़रूरतों के अनुरूप सहयोग पर चर्चा करेंगे।

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